Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) - rumah sakit

Q.
Bisakah saya mendapatkan surat undangan dari rumah sakit Anda untuk mengajukan visa?

A.
Ya, setelah Anda memutuskan untuk datang ke Tiongkok untuk menjalani perawatan, kami akan menyiapkan surat undangan untuk Anda. Anda dapat menemukan daftar misi Tiongkok di luar negeri di sini: https://www.shiguan-zhongguo.com/
Q.
Bandara terdekat dari rumah sakit itu apa? Bisakah Anda mengatur penjemputan di bandara?

A.
Terdapat 2 bandara di Beijing, yaitu Bandara Beijing Daxing dan Bandara Ibu Kota Beijing, Anda dapat memilih bandara yang lebih dekat dengan rumah sakit. Bandara tersebut berjarak sekitar 50 menit berkendara dari kampus rumah sakit kami. Staf kami yang berbahasa Inggris akan menunggu Anda di pintu keluar sambil memegang papan bertuliskan nama Anda. Mohon beri tahu kami jika Anda memiliki kebutuhan khusus, seperti kursi roda atau tandu.
Q.
Apa saja yang perlu saya bawa dari rumah? Apa saja yang akan disediakan oleh rumah sakit?

A.
Anda akan mengenakan pakaian, piyama, dan sepatu Anda sendiri selama sebagian besar waktu di rumah sakit. Anda dapat membawa (atau membeli di tempat) pakaian dan sepatu Anda sendiri. Anda juga perlu membawa perlengkapan mandi dan kebersihan pribadi Anda sendiri seperti sikat gigi, pasta gigi, sisir, dll. Kami tidak menyediakan pengering rambut, jadi jika Anda membutuhkannya, harap bawa sendiri (220V). Anda mungkin memerlukan adaptor colokan untuk mengubah tegangan elektronik Anda ke 220V.
Q.
Bisakah Anda memberi tahu saya lebih banyak tentang kamar rawat inap? Apa saja yang akan disediakan rumah sakit untuk kami?

A.
Kamar Anda adalah kamar rumah sakit pribadi, modern, dan fungsional. Terdapat kamar mandi dalam dengan pancuran. Kamar standar kami memiliki tempat tidur pasien dan tempat tidur dokter, televisi LCD, dan lemari pakaian. Terdapat ruangan di koridor di luar bangsal dengan air panas/hangat dan oven microwave yang dapat Anda gunakan kapan saja.
Q.
Apakah rumah sakit Anda menyediakan Wi-Fi di ruang pasien?

A.
Kami menyediakan layanan Wi-Fi gratis untuk pasien dan keluarga mereka.
Q.
Bagaimana saya bisa berkomunikasi dengan dokter, perawat, dan terapis saya yang berasal dari Tiongkok?

A.

Kami menyadari bahwa komunikasi antara tim medis dan pasien memiliki dampak signifikan terhadap perawatan pasien. Oleh karena itu, kami menyediakan bantuan bahasa Inggris gratis untuk pasien yang bahasa pilihannya bukan Mandarin, dan bahasa lain atas permintaan khusus. Tergantung ketersediaan. Jam layanan kami adalah pukul 08.00 hingga 18.00.

Di luar jam kerja, penerjemah siaga tersedia untuk keadaan darurat. Beberapa dokter, perawat, dan terapis kami juga bilingual.
Q.
Di mana anggota keluarga dapat menginap? Apakah rumah sakit memiliki fasilitas tempat kami dapat memesan kamar?

A.
Satu atau dua pendamping dapat menginap di kamar rawat inap. Staf Pusat Internasional kami dapat membantu pendamping lainnya memesan hotel di dekat rumah sakit kami sebelum Anda tiba. Biayanya sekitar CNY 300 per malam. Jika Anda adalah pasien BMT, periode perawatan Anda lebih lama dan persyaratan dietnya lebih ketat, jadi kami sarankan Anda menyewa apartemen di dekat rumah sakit. Pendamping dapat memasak untuk pasien setiap hari. Hampir semua apartemen di Tiongkok sudah dilengkapi perabot. Sewa bulanan berkisar antara RMB 8000-12000 untuk apartemen 2-3 kamar tidur. Pemberitahuan minimal satu bulan diperlukan.
Q.
Apakah tersedia makanan halal di sekitar rumah sakit?

A.
Ya, ada beberapa restoran halal di dekat rumah sakit. Kami dapat membantu Anda memesan makanan secara online dan akan diantarkan ke rumah sakit.
Q.
Apakah tersedia tempat tinggal/penginapan di sekitar rumah sakit?

A.
Akomodasi dan penginapan mudah ditemukan di sekitar rumah sakit, berikut adalah hotel dan apartemen di sekitar rumah sakit. Semua apartemen di Tiongkok dilengkapi dengan fasilitas lengkap dan Anda dapat langsung tinggal. Kami akan memberikan daftar apartemen hotel untuk Anda pilih.
Q.
Bagaimana cara saya mencuci pakaian selama saya dirawat di rumah sakit?

A.
Staf kami di Pusat Internasional akan membantu Anda menghubungi tempat pencucian pakaian, yang akan mengambil pakaian yang perlu dicuci di pintu masuk rumah sakit dan membawanya pergi, dan pakaian tersebut akan dikembalikan kepada Anda dalam waktu sekitar 5 hari.
Q.
Apakah ada supermarket di dekat rumah sakit? Bagaimana saya bisa membeli beberapa kebutuhan sehari-hari?

A.
Ya, ada minimarket di bawah rumah sakit tempat Anda bisa membeli kebutuhan pokok. Ada juga banyak supermarket, restoran, dan pusat perbelanjaan besar di dekat rumah sakit. Staf kami akan menemani anggota keluarga Anda untuk berbelanja jika diperlukan. Selain itu, staf kami dapat membantu Anda berbelanja online dan barang akan diantar ke kamar rumah sakit Anda dalam waktu satu jam.
Q.
Bagaimana cara memesan makanan selama saya dirawat di rumah sakit?

A.
Selama Anda dirawat di rumah sakit, akan ada kode QR untuk reservasi makanan di ruang makan di bagian belakang setiap pintu bangsal, sehingga Anda dapat memindai kode QR untuk melihat menu dan melakukan reservasi untuk makanan favorit Anda. Makanan akan diantarkan ke dalam bangsal. Jika Anda menginginkan makanan lain, staf kami akan membantu menerjemahkan menu dan memesan makanan secara online untuk Anda.
Q.
Jika visa saya habis masa berlakunya saat saya berada di Tiongkok, bagaimana cara memperpanjang visa saya?

A.
Untuk bagian ini, staf kami akan mengantar Anda ke Aula Administrasi Keluar-Masuk untuk perpanjangan visa satu hingga dua minggu sebelumnya dan semua dokumen pendukung akan kami sediakan. Visa baru akan diproses dalam waktu 7 hari.
Q.
Jika kita perlu keluar rumah, bagaimana cara kita mendapatkan taksi dan membayarnya?

A.
Di Tiongkok, kami terutama menggunakan aplikasi "DIDI滴滴" dan pengemudi akan menjemput Anda dari lokasi Anda. Jika Anda tidak tahu cara menggunakannya, staf kami akan membantu Anda memesan mobil melalui ponsel Anda, jadi jangan ragu untuk meminta bantuan.
Q.
Jika saya ingin bepergian setelah perawatan selesai, apakah Anda akan membantu saya?

A.
Ya, staf kami akan menemani Anda dalam perjalanan Anda di Tiongkok, dan jika Anda membutuhkan, kami juga akan menghubungi pemandu wisata dari agen perjalanan untuk menemani Anda dan memperkenalkan Anda ke tempat-tempat wisata.
Q.
Bagaimana cara menukarkan uang tunai saya dengan RMB di Tiongkok?

A.
Terdapat banyak bank di dekat rumah sakit dan staf kami akan mengantar Anda ke bank untuk menukarkan mata uang. Nilai tukar berubah dari waktu ke waktu dan jumlah uang yang ditukarkan didasarkan pada nilai tukar hari itu.