FAQ - ospedale

Q.
Posso ottenere una lettera di invito dal vostro ospedale per richiedere un visto?

UN.
Sì, una volta che avrai deciso di venire in Cina per il trattamento, prepareremo una lettera di invito per te. Puoi trovare un elenco delle missioni diplomatiche cinesi all'estero qui: https://www.shiguan-zhongguo.com/
Q.
Qual è l'aeroporto più vicino all'ospedale? Puoi organizzare un incontro con me all'aeroporto?

UN.
A Pechino ci sono due aeroporti: l'aeroporto di Pechino Daxing e l'aeroporto di Pechino Capital. Potete scegliere quello più vicino all'ospedale. L'aeroporto dista circa 50 minuti di auto da qualsiasi delle nostre sedi ospedaliere. Il nostro personale che parla inglese vi attenderà all'uscita con un cartello recante il vostro nome. Vi preghiamo di comunicarci eventuali esigenze particolari, come ad esempio l'utilizzo di una sedia a rotelle o di una barella.
Q.
Cosa devo portare con me da casa? Cosa fornirà l'ospedale?

UN.
Durante la maggior parte del tempo in ospedale indosserete i vostri vestiti, pigiami e scarpe. Potete portare (o acquistare in loco) i vostri vestiti e le vostre scarpe. Dovrete inoltre portare con voi articoli da toeletta e per l'igiene personale come spazzolino da denti, dentifricio, pettine, ecc. Non forniamo asciugacapelli, quindi se ne avete bisogno, portatelo con voi (220V). Potrebbe essere necessario un adattatore per convertire i vostri apparecchi elettronici a 220V.
Q.
Potrebbe darmi maggiori informazioni sulle camere di degenza? Quali servizi ci fornirà l'ospedale?

UN.
La vostra camera è una stanza d'ospedale privata, moderna e funzionale. Dispone di bagno privato con doccia. Le nostre camere standard sono dotate di letto per il paziente e letto per il medico, TV LCD e armadio. Nel corridoio, fuori dal reparto, troverete una stanza con acqua calda/tiepida e forno a microonde, che potrete utilizzare in qualsiasi momento.
Q.
Il vostro ospedale dispone di Wi-Fi nelle stanze dei pazienti?

UN.
Offriamo un servizio Wi-Fi gratuito ai pazienti e alle loro famiglie.
Q.
Come potrò comunicare con i miei medici, infermieri e terapisti cinesi?

UN.

Riconosciamo che la comunicazione tra l'équipe medica e i pazienti ha un impatto significativo sull'assistenza. Pertanto, offriamo assistenza gratuita in lingua inglese ai pazienti la cui lingua preferita non è il cinese mandarino, e in altre lingue su richiesta specifica. Il servizio è soggetto a disponibilità. Il nostro orario di servizio è dalle 8:00 alle 18:00.

Al di fuori dell'orario d'ufficio, sono disponibili interpreti reperibili per le emergenze. Alcuni dei nostri medici, infermieri e terapisti sono inoltre bilingue.
Q.
Dove possono alloggiare i familiari? L'ospedale dispone di una struttura dove è possibile prenotare una stanza?

UN.
Uno o due degli accompagnatori possono pernottare nella stanza del paziente. Il personale del nostro Centro Internazionale può aiutare gli altri accompagnatori a prenotare hotel vicino al nostro ospedale prima del vostro arrivo. Il costo è di circa 300 CNY a notte. Se siete pazienti sottoposti a trapianto di midollo osseo, il periodo di trattamento è più lungo e le esigenze dietetiche sono più rigide, quindi vi consigliamo di affittare un appartamento vicino all'ospedale. Gli accompagnatori possono cucinare per il paziente ogni giorno. Quasi tutti gli appartamenti in Cina sono arredati. L'affitto mensile varia da 8000 a 12000 RMB per un appartamento con 2-3 camere da letto. È richiesto un preavviso di almeno un mese.
Q.
È possibile trovare cibo halal nelle vicinanze dell'ospedale?

UN.
Sì, ci sono diversi ristoranti halal vicino all'ospedale. Possiamo aiutarvi a ordinare il cibo online e ve lo consegneremo in ospedale.
Q.
Ci sono alloggi disponibili nei pressi dell'ospedale?

UN.
Nei pressi dell'ospedale è facile trovare alloggio e sistemazione; ecco un elenco di hotel e appartamenti nelle vicinanze. Tutti gli appartamenti in Cina sono completamente attrezzati e pronti per essere abitati. Vi forniremo un elenco di appartamenti-hotel tra cui scegliere.
Q.
Come farò a lavare i miei vestiti durante il ricovero in ospedale?

UN.
Il nostro personale del Centro Internazionale vi aiuterà a contattare una lavanderia a gettoni, che ritirerà gli indumenti da lavare all'ingresso dell'ospedale e li porterà via; gli indumenti vi saranno poi restituiti entro circa 5 giorni.
Q.
C'è un supermercato vicino all'ospedale? Come posso acquistare alcuni beni di prima necessità?

UN.
Sì, sotto l'ospedale c'è un minimarket dove è possibile acquistare beni di prima necessità. Nelle vicinanze dell'ospedale si trovano anche numerosi supermercati, ristoranti e grandi centri commerciali. Il nostro personale accompagnerà i vostri familiari a fare la spesa, se necessario. Inoltre, il nostro personale può aiutarvi a fare acquisti online e la merce verrà consegnata direttamente al vostro alloggio in ospedale entro un'ora.
Q.
Come posso ordinare i pasti durante il mio ricovero ospedaliero?

UN.
Durante la degenza in ospedale, troverete un codice QR per le prenotazioni dei pasti nella sala da pranzo, sul retro di ogni porta di reparto. Basterà scansionare il codice QR per visualizzare il menù e prenotare i vostri piatti preferiti. Il cibo verrà consegnato direttamente in reparto. Se desiderate ordinare altri piatti, il nostro personale vi aiuterà a tradurre il menù e a effettuare l'ordine online.
Q.
Se il mio visto scade mentre mi trovo in Cina, come posso prolungarlo?

UN.
Per questa procedura, il nostro personale vi accompagnerà all'ufficio passaporti per la richiesta di proroga del visto con una o due settimane di anticipo e si occuperà di fornirvi tutta la documentazione necessaria. Il nuovo visto verrà rilasciato entro 7 giorni.
Q.
Se dobbiamo uscire, come facciamo a chiamare un taxi e a pagarlo?

UN.
In Cina, utilizziamo principalmente l'app "DIDI滴滴" e l'autista verrà a prendervi nel luogo da voi indicato. Se non sapete come usarla, il nostro personale vi aiuterà a prenotare un'auto tramite il vostro telefono, quindi non esitate a chiedere assistenza.
Q.
Se volessi viaggiare dopo la fine del trattamento, mi aiuterete?

UN.
Sì, il nostro personale vi accompagnerà durante i vostri viaggi in Cina e, se necessario, contatteremo anche una guida turistica di un'agenzia di viaggi che vi accompagnerà e vi farà conoscere le attrazioni turistiche.
Q.
Come posso cambiare i miei contanti in RMB in Cina?

UN.
Nei pressi dell'ospedale sono presenti numerose banche e il nostro personale vi accompagnerà presso una di esse per il cambio valuta. Il tasso di cambio varia nel tempo e l'importo convertito si basa sul tasso di cambio del giorno.